Medewerker Klant & Winkelservice

Dit ga je doen

Als Medewerker Klant & Winkelservice ben jij hét aanspreekpunt in de winkel. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, gezien worden en met een prettig gevoel boodschappen doen. Met jouw open houding, vriendelijke uitstraling en goede observatievermogen draag je bij aan een positieve sfeer op de winkelvloer. Je begroet klanten met een glimlach, biedt ondersteuning waar nodig, van het aanbieden van een mandje tot het wegwijs maken in de winkel. Jij houdt overzicht, voelt aan wat er speelt en zorgt dat klantstromen soepel verlopen.
 
Je begeleidt klanten bij zelfscan, helpt bij eenvoudige vragen en zorgt ervoor dat procedures netjes gevolgd worden. Je legt proactief en op een rustige en duidelijke manier de huisregels of winkelprocessen uit. In situaties die extra aandacht vragen blijf je rustig en kalm, ondersteun je collega’s en schakel je – wanneer nodig – direct de filiaalmanager, bewaking of politie in, zodat de juiste opvolging kan plaatsvinden. Je werkt nauw samen met je collega’s en de filiaalmanager en bent een verbindende schakel in de winkel. Dankzij jouw klantgerichte houding voelt de winkel als een plek waar mensen graag komen, als klant én als collega.

Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze functie juist uitdagend. Jij zorgt ervoor dat klanten zich prettig geholpen voelen en dat de winkelervaring soepel verloopt.

Dit krijg je ervoor terug

• Een superleuk #vriendenteam vol enthousiaste collega’s.
• Goede begeleiding en een gerichte opleiding als het nodig is.
• Een goed startsalaris: afhankelijk van je ervaring tussen de € 2.361,- en € 2.554,- bruto per maand (vanaf 21 jaar) bij een dienstverband van 37 uur per week.  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, een pensioen- en studiekostenregeling.
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen (wij betalen!) aan onze eigen AS Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL. Jazeker, deze horen er ook bij!
• En er is meer… als je een nieuwe collega aandraagt, ontvang je een bonus van € 100,- bruto voor een winkelmedewerker en maar liefst € 1.000,- bruto voor een leidinggevende functie.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een mbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent 18 jaar of ouder en maakt makkelijk contact met klanten.
• Je staat stevig in je schoenen en durft mensen op een vriendelijke manier aan te spreken en te overtuigen.
• Je hebt een scherpe blik, houdt overzicht en merkt het snel als een situatie extra aandacht vraagt.
• Heb je al ervaring met toezichthoudende of servicegerichte taken, dan is dat mooi meegenomen. 

Solliciteer direct en laten we kijken of we een ‘match’ zijn!

Reisafstand naar je nieuwe baan?

Wil je weten hoe ver je moet lopen, fietsen of rijden naar je werk? Bereken hieronder je reistijd!

Solliciteren bij Kruidvat in een aantal stappen

Als je gaat solliciteren bij Kruidvat wil je natuurlijk weten wat je kunt verwachten. Ons sollicitatieproces bestaat uit een aantal stappen: